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2012年“镇长信箱”受理信件924封

    2012年,我镇利用 “镇长信箱” 网络问政平台,共收到网上信访信件924件,办结率达100%,全力为民排忧解难,收到较好的效果。

    我镇在2010年起在“东莞阳光网-望牛墩分网”上建立了“镇长信箱”网络问政平台,铺设网上投诉举报渠道,加强和改进行政监督工作,促进了政务信息公开工作。据统计,2012年我镇共受理上级和本镇的网上信访件924封,按时回复率达100%,实现“件件有回复,事事有落实”,大大提高政务信息公开的工作实效。

    信访办办事员伦树坚:我们现在收到那个镇长信箱就马上转给相关部门处理,相关部门把结果反馈给我们,我们马上上报到镇长信箱,上访的群众就能及时看到我们处理的信访案件的结果。

    与此同时,我镇还建立“镇长信箱”处理小结制度,系统总结信件办结情况,定期报镇主要领导批阅,通过公开市民对政务工作进行检举和质询的来信,曝光存在问题,督促各部门切实依法、高效办事,促进了一批难点热点问题的有效解决。

    信访办办事员伦树坚:我们以后将收到所有的信箱,争取做到每一宗都有回复,及时回复。(记者:张晶 李梓荣)

 
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