1、如果电视机处于正常工作状态，并且遥控器和机顶盒的距离在8米之内，而无法使用遥控器来控制机顶盒时，首先检查机顶盒状态是否正常，机顶盒面板上的按钮控制是否有效。
2、如果机顶盒子面板按钮无法控制，请关闭机顶盒电源，重新开机；
3、如果面板按钮能正常控制机顶盒，请检查遥控器内的电池是否正确安装，电力是否充足。
4、请清洁机顶盒红处接收窗及遥控器的红处发射窗。
5、通过以上检查还无法恢复正常，请更换遥控器。
