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酒店消费意外伤害谁埋单?

街坊点题

  东莞酒店业发达,各种星级酒店林林总总,不少市民可能都有这样的遭遇,在酒店消费,不小心意外受伤,但是,到底受伤找谁索赔,酒店是否该为此负责?不少人仍心里打鼓,是我自己摔倒受伤,酒店还有责任吗?曾先生就遇到了这样的困惑。法律专业人士表示,客人在酒店消费时,酒店方有义务要保障客人在消费时人身安全不受损害。

  点题街坊:李先生100元

  酒店洗手间滑倒摔破肾脏

  曾先生是一名司机,一次陪老板从广州到东莞出差。当晚入住东莞南城一家酒店。但没想到当晚他在酒店洗手间滑倒。

  据曾先生的老板禤先生回忆,当晚,他接到曾先生的求助电话,马上从隔壁房间赶到曾先生的房间,看见他在地上呻吟,起初以为只是撞伤,但过了约20分钟,曾先生脸色发白,于是立即送往医院检查。经诊断,曾先生本身肾脏有些浮肿,在摔倒过程中,导致肾脏破裂,在随后的治疗过程中,曾先生的左肾脏被迫切除。

  “谁也没想到摔一跤会有这样严重的后果。”禤先生最后垫付了医疗费用大约17000元。但是酒店是否应赔偿相关费用,他心里没底。“当时酒店称有投保,可由保险公司埋单。”他说。

  律师:营利性场所应该承担赔偿责任

  广东汉章律师事务所律师叶玉斌告诉记者,根据相关法律规定,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动和其他社会活动的自然人、法人以及其他组织未尽合理限度范围内的安全保障义务致他人受到人身损害的,应当承担赔偿责任。如果客人在消费时因为意外或者人为因素受到人身损害,经营者应负赔偿责任,客人在酒店滑倒受伤的案例酒店就应该负全责。

  同时,叶玉斌提醒广大消费者,一旦发生类似事情,要留下相关证据方便以后索赔。“具体的就是事发时的照片、报警记录及消费凭证等。”消费者受伤后去医院的病历、发票以及日后的伤残评定等资料也要保全。 (记者 代希奎 谢华兴)

 
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