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东莞全面深化文明创建 优化市民就医环境

  8月7日下午,市文明创建常态化督导检查组到市卫生计生局督导文明创建工作。市督导组对照医疗机构迎检内容清单,深入医疗机构进行实地督导,现场指出问题和薄弱环节。

  据了解,围绕全国文明城市创建工作,市卫生计生局制定了迎检方案,将督查常态化,把文明创建纳入对医疗机构的考核工作,并且责任落实到人,发现问题及时整改,努力为我市实现全国文明城市“四连冠”增光添彩。

  创建工作落实到部门、科室、岗位、人员

  市督导组一行来到市人民医院万江院区督导工作,对照着医疗机构的创文内容清单,实施督导。督导组首先沿着走廊走进该院住院部,走廊里干净整洁,悬挂了社会主义核心价值观标语;住院部一楼的文化长廊,悬挂了标语和骨干医生的介绍以及各种科普讲座通知。

  在门诊部的一楼,市督导组走进卫生间查看卫生死角的清理状况。对于督导组发现的洗手间门口缺少残疾人专用标识、学雷锋志愿服务岗缺少雷锋头像的问题,市卫生计生局相关负责人现场要求医院整改,并要求各医疗机构对照这些问题自查自纠,举一反三。

  围绕深化文明创建、提升行业形象和患者就医体验,今年8月4日,市卫生计生局印发了《东莞市卫生计生系统迎接全国文明城市检查测评工作方案》,指出了四大工作重点:一是营造浓厚氛围,二是整治卫生环境,三是优化就医秩序,四是提升服务能力。

  该局细化分工,明确责任,针对全系统在精神文明创建工作中存在的问题和薄弱环节,补齐短板,按照各项标准要求,落实到部门、科室、工作岗位、工作人员。

  组建11个督导小组,每月督导

  今年5月11日,市卫生计生局结合实际,印发了《东莞市卫生计生局迎接2017全国文明城市综合测评复评督导方案》,督导范围包括局直属各单位、各镇街的公立和民营医院、社区卫生服务中心;督导时间自今年5月起,每月督导一次。

  为确保督导工作取得实效,该局组建了11个督导小组,由副处级领导担任组长,包片包干,并与各基层单位建立对口联系点,分别对各医疗机构开展督导检查工作。督导组不定时间、不定地点、不定路线,随机检查。各医院也把文明创建工作纳入“一把手”工作,一把手亲自抓、总负责,全面落实,主动作为,确保创建成效进一步明显提升。

  督导小组在督导过程中,对照方案要求,对各单位的公益宣传、环境卫生、绿化维护、市容秩序进行逐一排查,重点查看核心价值观宣传、医院环境及医院设施、医院服务等文明创建工作,及时发现问题,认真督促整改,明确整改时限。

  此外,该局还制定了督导检查评分表,满分100分,督导组每次对各单位进行评分,比如“医院整体环境整洁,导医标识清晰,主要收费项目公开”这一项满分是10分,一处不合格扣2分。每次督导后,督导小组要填写督导小结,报送局宣传科,并报送市文明办。

  院容院貌得到美化,就医秩序得到优化

  市卫生计生局局长叶向阳表示,在迎检过程中,全系统坚持“三个持续”,即领导班子持续发力、责任单位持续加力、工作保障持续给力;坚持“三个深化”,即深化迎检标准、深化问题排查、深化整改措施,从而实现“三个提升”,即宣传水平提升、创建能力提升、创建手段提升。

  在迎检过程中,各医疗机构根据各自实际,打造了自己的特色,比如,市人民医院在各院区投入了160台自助挂号缴费一体机,缓解了患者排队的烦恼;市中医院举办一系列中医健康大讲堂;长安医院建立就诊叫号系统等。通过迎检,营造了浓厚氛围,美化了院容院貌,优化了就医秩序,提升了行业形象。

  叶向阳表示,接下来,全市卫生计生系统将继续把文明创建工作作为一项重大任务来抓,认真查摆问题和薄弱环节,努力为我市实现全国文明城市“四连冠”增光添彩。

 
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