根据教师楼住户反映的问题，我公司立即派人了解情况，发现兰苑B2、兰苑C1和紫荆楼1梯存在够多垃圾，我公司已请清洁公司全面对教师楼二楼平台进行清理。由于楼上住户不讲文明不讲卫生原故，造成楼下二楼平台累积够多垃圾，该二楼平台属特殊位置，平时清洁工是没法进入打扫的，每年我公司都会请清洁公司打扫1次的。希楼下二楼住户多体谅我们工作，我们也加大宣传，为共同创建美好家园而努力！

东莞市望牛墩镇房地产开发公司