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·编号:44939
·标题:办证等部门,为便民服务,建议星期六日有人值班。
·形式:建议
·提问者:小小
·提问时间:2018年09月17日
·受理部门:望牛墩镇政务服务中心
正文:
您好,镇领导。我跟你们也是星期一至星期五上班族。其实,有很多时候我和朋友们想去办理证件的时候,都要向单位请假才能抽出一点时间去办理,本来想利用星期六日去办证部门,但是又没有工作人员上班,为此感到很苦恼;希望日后这些为人民服务的部门,星期六日可以有人值班,让星期一至星期五的上班族可以利用星期六日的假期去办理心心念的证件,把为人民服务的理念体现得淋漓尽致。发现有时候打电话去咨询问题,电话打多了,办证的工作人员就很不耐烦,然后就直接挂我电话了,所以才向领导提一下建议,希望没有打搅到你,谢谢。
回复:
您的建议收悉,感谢您对我镇政务服务工作的关心和支持。望牛墩镇综合服务中心是全镇最具规模最集中的政务服务平台,该中心位于金牛路2601号(原社区卫生服务中心正后方),现已进驻16个部门,可办理人力资源、计生、民政、不动产等200多项事项,但根据规定也只限于工作日受理,对于上班一族确实存在不便。目前,我镇正加快推动政务服务改革,一是推动公安、工商、社保等部门进驻中心,减少市民办事到处跑的问题;二是依托市网上政务服务一体化平台,逐步推动有关事项网上全程办理;三是推动“最多跑一次改革”,减少市民办事来回跑的问题;四是建设24小时办理区,对于户政、出入境等有关业务可实现24小时办理。对于您提出周末值班的问题,我中心将牵头相关进驻部门认真研究探讨,对于咨询不耐烦的情况,我们将认真履行监督职责,进一步提高窗口服务的质量。同时,如果您今后在咨询或办事过程中遇到办事难、服务差的情况可拨打我中心电话076981318032进行投诉,再次感谢您的建议。
望牛墩镇政务服务中心
 
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