于2011年6月20日我院收到镇信访办转发关于我院个别医生在上班时间看“六合彩”书报的投诉。
我院非常感谢这位热心的群众对我院医院管理、医德医风方面提出的宝贵意见，这将会让我院的工作得到进一步的提高，更好地服务于广大患者。
我院领导非常重视，立即组织办公室、考评办及医务股相关人员开展调查工作。通过明查、暗访的形式调查发现我院部分医务人员在上班空闲时间有看专业知识书籍现象，暂无发现有医生看“六合彩”书报的行为。对于编号4323投诉所指的情况，我院恳请这位热心的群众能提供进一步的信息，以作进一步的调查。
为了防止上述现象的发生，树立良好的医务人员形象，我院召开了专题会议，会议通报了编号4323投诉内容及调查情况，明确指出如有发现医务人员上班时间观看“六合彩”书报等违规行为的，我院将严加惩处，决不姑息。
我院会进一步加强管理，坚持以病人为中心，强化思想教育、职业道德教育，增强责任意识，促进职业作风和医疗服务的根本转变，科学规范医疗行为。以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善服务态度、优化医疗环境为重点，为进一步加强医院医德医风建设，提高职业道德素质和医疗服务水平作出努力。

东莞市望牛墩医院