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·编号：3954

·标题：公交车抢客，相信只有望牛墩公巴了

·形式：报料

·提问者：黎小红

·提问时间：2011年04月29日

·受理部门：东莞市望牛墩顺意公共汽车有限公司

正文：

     今日落班等车好耐了都无车，见到有望牛墩车经过，反正都经过我家的就上车了。那是2路公车，是锦涡到万江广场的。什么时候这车也变成了无人售票的啊？好耐之前坐的系3路车吧？难不成是现在改装了。。。
     上车后死机开车速度好快哦。。。。。。一路上不停鸣喇叭，速度真的好惊人啊！留意左一下原来旁边有辆车就是传说中的3路车一直紧跟着2路车。难道2路车司机想甩了它？到了下一个站两辆公车抢位停车了，司机来了个急刹车好惊险啊。。。我赶紧捉住了扶手！一路上这两辆车都是争先恐后的。。。后面的阿姨讲：“呢两辆车抢客越来越厉害啦。。。”这才明白区地起度“抢生意”乜原来公车都有呢种情况的啊？相信就只有望牛墩车先有了。。。。。
    好不容易终于到达目的地了，我等司机停稳车了才落车。点知道刚踏出一只脚车就要走了，吓了我一大跳呀。。。妈呀，真的恐怖死了，我以后都唔坐望牛墩车拉，为左生命安全着想！今日真的好彩有惊无险呀。。。。。。
    下车后影了张相，留意左下车牌系85411。如果可以投诉的话真的好想领导可以教育下点司机哦，唔好罗我地乘客的生命来开玩笑好哦。。。。。。

回复：

首先，我司籍此以该事件给“黎小姐”群众造成不安表示深深的歉意！我司获悉此事件后，立即对当班司机进行了严肃的批评教育，并将该事件向全体司机进行通报，要求全体人员引以为戒。同时，我司向司机们重申强调了必须按章守法，文明行车，切实加强安全意识和服务意识。今后，我司也将进一步完善管理规范，加强司机的职业素质培训，努力树立良好的公交服务形象。
此复

东莞市望牛墩顺意公共汽车有限公司