一、东莞望牛墩耀华文具纸品厂属三来一补企业，位于广东省东莞市望牛墩镇镇中路，负责人胡学玲。主要加工文具礼品、纸箱、彩盒、工艺礼品等和印刷品印刷及进出口，公司现有员工约800人。
二、关于信中反映的临时工每天工作12小时的问题，经查看该企业2011年1月工资发放表、考勤记录和询问厂方负责人后发现，该厂平时没有招用临时工，只是在学生放寒假期间曾招用过学生工。考勤记录显示1月时该厂一般星期六加班，平时加班加点较少。
三、关于反映有三人在该厂做了两天半，没有工资的问题。厂方负责人表示当时招用的寒假工，充许随时不做随时结算工资的，出现该情况可能是由于当时他们与管理人员没有沟通好，如果情况属实定会补算工资给他们。我监察员通过查看入职资料，根据地址通过劳动服务站人员联系到了这三人，通知其到工厂结工资。至今天，电话询问其领取情况，他们表示暂未到工厂领取，将会在今天到厂领取。

东莞市人力资源局望牛墩分局