望牛墩镇充分发挥基层网格和网格员作用，积极构建网格化管理体系，以网格化打通服务群众的“最后一公里”，解决民诉民忧，辖区人民群众的安全感、满意度明显提升。
据了解，为了更好地解决居民群众急难愁盼问题，提升辖区人民群众的满意度和幸福感，望牛墩镇智网中心积极探索网格管理新模式，化整为零，重心下移，将全镇划分为5大片区，以村（社区）为单位划分40个网格，人员按“1格2员”进行配备，做到纵横覆盖、不留盲区，确保“网格”保持合理的管理服务密度。
在日常巡查中，网格管理员深入群众倾听民呼，了解民愿，解决民诉民忧，并依托全市“智网工程”系统平台，形成“发现上报、分类推送、协调处理、跟踪回访、评价结案”于一体的五步闭环工作流程。实现工作信息的实时传送、工作任务的实时分流、工作流程的全程监督。
据统计，截至今年9月，望牛墩镇共发现上报涉及社会治安、公共安全、城市管理、矛盾纠纷等各类问题隐患39362宗，完成处置38840宗，处置率达98.67%，有效守护了人民群众生命财产安全。（记者：张晶 ）
