手机质量问题一直是消费者投诉、申述、举报的热点问题,从今天起我镇工商部门将开展消费者权益保护系列专项执法行动,春节前重点整治流通领域手机行业,坚决打击销售“山寨机”、翻新机、水货机以及假冒品牌手机授权店、专卖店等违法行为。
昨天上午,记者跟随执法人员来到部分手机店看到,每到一处执法人员都详细检查手机的来源、营业执照等。据了解,此次整治行动以手机专卖店、维修部、商场超市、各大电信行业营业网点通讯产品经营柜台为重点检查对象,整治内容分为四个重点:一是查处假冒品牌手机的授权店、专卖店;二是查处销售商标侵权、假冒伪劣的山寨手机、翻新手机以及水货手机;三是查处销售各类假冒伪劣手机配件;四是查处经营者不履行或不及时履行国家“三包”政策的相关规定。
工商部门表示2014年商品投诉中,手机类投诉居首位。 除了整治手机行业之外,接下来工商部门还将针对消费者投诉集中的问题,继续开展有针对性的行业专项整治,综合运用工商职能,严厉查处质量违法、假冒商标、虚假宣传、霸王条款等侵害消费者权益案件。(记者:张晶 李国健)