记者从镇人社分局了解到，该分局积极转变思路，探索劳动调解工作的方式方法，积极争取把矛盾进行前端化解，减少劳动者的时间和成本，切实维护劳动者合法权益，工作成效显著，赢得群众广泛好评。
记者在镇人社分局咨询台看到，劳动调解工作人员大部分的工作通过一部电话就能完成，在电话中，工作人员给来电群众耐心细致地询问和解答，将劳动纠纷化解在萌芽状态。
同时，镇人社分局还积极推动调解工作向基层延伸，加大村一级调解员的办案能力培训，让劳动者遇到问题少跑腿甚至零跑腿，不出村就能事情解决好，大大减少劳动者的时间和成本，提高调解效率。
人社分局副局长庾孔怀：分局通过抓弱信号，畅通信访渠道，积极为劳动者化解劳资纠纷，也通过村一级劳动调解员的办案能力，为劳动者提供便捷的途径，在这个过程中，我们也会定期对村一级的劳动调解员进行专业性的培训，提高他们的专业性和办案能力，把劳资纠纷在前端进行化解，减少劳动者的时间还有成本，让劳动者积极投入到生产生活当中。如果劳动者遇到劳资纠纷的，可以找村的劳动服务站的劳动调解员，也可以通过打我们分局的信访电话给我们提供信息，我们也会积极为劳动者去化解纠纷。
（记者：魏伟俊）
